Vous êtes-vous déjà demandé ce qui motive les gens à cliquer sur certains liens et pas d’autres dans les résultats de recherche Google ? Ou peut-être vous vous êtes déjà demandé pourquoi vos contenus ne ramènent pas de trafic et pas de leads ? La réponse est simple : l’intention de recherche. 🤔
En SEO, l’intention de recherche – ou search intent en anglais – fait référence au but ou au besoin qui pousse un internaute à effectuer une recherche spécifique.
C’est le fil conducteur qui lie la requête de l’utilisateur aux résultats de recherche qui sont affichés par Google.
Comprendre et répondre à l’intention de recherche est crucial pour créer un contenu qui plaira à votre audience et aux moteurs de recherche.
Mais comment faire cela ? On vous dit tout dans cet article !
Qu’est-ce que l’intention de recherche en SEO ?
Définition simple
L’intention de recherche – ou search intent en anglais – est le but ou le besoin que cherche à satisfaire un internaute lorsqu’il effectue une requête sur un moteur de recherche.
Par exemple, si vous tapez « recette de tarte aux pommes facile », votre intention de recherche est probablement de trouver une recette facile et rapide pour préparer ce dessert.
Si vous tapez « effets caféine sur le corps », votre intention de recherche est complètement différente : vous souhaitez vous renseigner sur les effets de la caféine sur l’organisme. Vous recherchez donc des articles qui vous donneront des informations.
On peut dire que l’intention de recherche ne se résume pas seulement à ce que l’utilisateur tape dans la barre de recherche. Elle inclut également les motivations cachées et les attentes plus larges qui sont liées à sa requête.
Les moteurs de recherche comme Google ont fait de l’identification de cette intention de recherche une partie centrale de leurs algorithmes. Leur objectif est de fournir aux utilisateurs les résultats les plus pertinents possibles en fonction de ce qu’ils pensent être leur intention de recherche.
💡 Pour en savoir plus sur les algorithmes de Google, découvrez 7 facteurs de référencement validés par Google.
Pourquoi vous devez vous en soucier pour votre développement ? En 4 bonnes raisons
Comme nous venons de le voir, l’identification du search intent représente une partie centrale des algorithmes des moteurs de recherche. Mais si vous devez vous en soucier, ce n’est pas uniquement pour faire plaisir à ces derniers :
1. Aligner votre contenu avec les besoins de vos utilisateurs
Si votre contenu répond précisément à ce que les utilisateurs recherchent, ils sont plus susceptibles de rester sur votre site, d’interagir avec votre contenu, et éventuellement de se convertir en clients ou en abonnés pour votre liste email.
2. Construire une meilleure expérience utilisateur
C’est ce que Google veut ; donner à ses utilisateur la meilleure expérience utilisateur qui soit.
En fournissant le contenu et les informations que vos utilisateurs recherchent, vous pouvez améliorer leur satisfaction et augmenter la probabilité qu’ils reviennent sur votre site ou recommandent votre site à d’autres.
3. Augmenter le taux de conversion
Si vous êtes en mesure de comprendre exactement ce que veulent vos visiteurs, vous augmentez vos chances de les convertir en clients. Un visiteur qui trouve exactement ce qu’il cherche sur votre site est plus susceptible de passer à l’action, que ce soit pour s’inscrire à votre newsletter, télécharger un guide, ou effectuer un achat.
4. Améliorer le classement de votre site dans les moteurs de recherche
Les moteurs de recherche sont constamment à la recherche de moyens pour améliorer la pertinence de leurs résultats de recherche.
L’un des facteurs clés pour déterminer la pertinence d’une page web est de savoir si elle correspond à l’intention de recherche de l’utilisateur. Si votre contenu répond à l’intention de recherche, il a une meilleure chance d’être classé en haut des résultats de recherche.
💡 Par exemple, si vous essayer de classer un article informatif alors qu’il n’y a que des pages produits dans un SERP, vos chances d’apparaître dans le top dix sont inexistantes.
Et ce, même si vous avez un site avec un gros Domain Authority (DA), des nombreux backlinks et que vous avez un SEO aux petits oignons.
Les différents types d’intention de recherche
Prenez n’importe quel mot-clé, n’importe quelle requête et dans tous les cas, vous arriverez à la classer dans l’une de ces catégories d’intention :
Requête informationnelle
Derrière une telle requête, l’utilisateur souhaite obtenir plus de connaissances. Cela va passer par :
- Des conseils,
- Eventuellement des faits,
- Peut-être même des données,
- Ou encore des détails sur un sujet particulier.
Derrière une requête pratique, on retrouve généralement des guides pratiques ou des définitions.
Requête navigationnelle
Dans la deuxième catégorie, vous retrouverez toutes les personnes qui savent déjà ce qu’elle veulent et où elles veulent aller. Ces personnes souhaitent visiter un site web bien particulier.
💡 Par exemple, les personne qui recherchent « LinkedIn » veulent se rendre sur cette plateforme. Soit via leur plateforme Web, soit via l’application IOS ou Android. C’est pour cette raisons que les premiers résultats de cette requête seront le site web, le l’AppStore et le Playstore.
Il va de soi que ces personnes ne veulent pas nécessairement tomber sur des articles qui expliquent « comment booster mes conversions avec LinkedIn ».
Sur ces requêtes, vous devez apparaître dans le top positions pour :
- Votre entreprise,
- Les services que vous proposez,
- Ou les outils que vous proposez.
Ici, les gens vous connaissent déjà.
Requête transactionnelle
Le troisième type d’intention de recherche est l’intention transactionnelle.
D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, au 4ème trimestre 2020, le nombre de cyberacheteurs s’élève à près de 42 millions.
Lorsque leur objectif est d’acheter quelque chose, ces cyberacheteurs effectuent une recherche avec une intention transactionnelle. Souvent, ils effectuent cette recherche car ils savent déjà exactement ce qu’ils veulent et ils souhaitent simplement acheter le produit/service en question.
Les mots-clés d’intention transactionnelle sont les plus importants pour votre entreprise. En effet, les utilisateurs cherchent directement à se transformer en client.
Pour vos pages qui ciblent ces mots-clés, il est donc primordial d’inclure des appels à l’action (CTA) percutants. Votre futur client à fait le plus gros du travail en tapant sa requête transactionnelle et en se rendant sur votre site.
A vous maintenant de lui rendre la tâche simple.
💡 Si votre objectif est d’augmenter votre chiffre d’affaires. Vous devez vous concentrer sur le recherche de mots-clés pour ces intentions de recherche et ne pas forcément avoir le syndrome de l’objet brillant. En d’autres termes, pour ces requêtes, ne cherchez pas forcément à avoir un gros volume de recherche.
Vous ne souhaitez pas vous retrouver avec un site Web qui attire 20 000 nouveaux visiteurs chaque mois, mais avec un site Web qui augmente son taux de conversion de 5 à 20% par mois.
Voici un très bon exemple de recherche transactionnelle :
Requête commerciale
Enfin, le dernier type d’intention est l’intention commerciale.
En tapant une requête de ce style, l’utilisateur va probablement acheter, mais pour le moment il cherche encore à se renseigner :
- « Quel panneau solaire choisir » ;
- « Comment choisir son CMS » ;
- « Où acheter son papier peint » ;
- « Avis [insérer nom restaurant] » ;
- Etc.
Lorsque vos utilisateurs tombent sur votre site via ces requêtes, ils ne se situent pas encore en bas de l’entonnoir de conversion. C’est à vous de les y emmener.
Vous devez donc réussir à les rassurer et à les conforter dans leurs choix.
Comment Google sait si une page correspond à l’intention de recherche ?
C’est une très bonne question, comment Google détermine qui est dans les clous et qui ne l’est pas ?
En fait, c’est très simple.
Il évalue comment les gens interagissent avec les SERPs (pages de résultats d’un moteur de recherche). Voici comment il procède :
- Indexation : Googlebot, le robot d’indexation de Google, parcourt le Web pour découvrir de nouvelles pages et mettre à jour son index. Il examine le contenu des pages, y compris le texte, les images, les vidéos, et d’autres éléments, ainsi que les méta-tags (comme le titre et la méta-description), les balises d’en-tête, les balises alt d’image, etc.
- Analyse de la pertinence : Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche, l’algorithme de Google évalue la pertinence de chaque page de son index par rapport à la requête de recherche. Il prend en compte la présence et la fréquence des mots clés dans le contenu de la page, mais aussi d’autres facteurs tels que la sémantique (c’est-à-dire la manière dont les mots et les phrases sont liés les uns aux autres) et le contexte. (il y a bien entendu encore de nombreux autres facteurs)
- Évaluation de l’autorité : Google évalue également l’autorité et la crédibilité d’une page en utilisant des facteurs comme le nombre et la qualité des liens entrants (backlinks), l’autorité du domaine (DA), et l’autorité de la page.
- Analyse du comportement des utilisateurs : Google utilise également des données comportementales, comme le taux de rebond, le temps passé sur la page, et le taux de clics (CTR) dans les résultats de recherche, pour évaluer la satisfaction des utilisateurs vis-à-vis d’une page.
- Compréhension de l’intention de recherche : Google utilise également des modèles d’apprentissage automatique pour mieux comprendre l’intention de recherche derrière les requêtes des utilisateurs. Par exemple, il peut déterminer si une requête est transactionnelle, informationnelle, ou navigationnelle.
Avec toutes ces données, il sait dans 99,99% des cas si votre page correspond à l’intention de recherche des utilisateurs.
C’est pour toutes ces raison qu’avant de créer une page, vous devez commencer par déterminer son objectif.
Voyons comment faire.
Comment identifier l’intention de recherche ?
Etape n°1 : Analysez votre mot-clé avec le SERP
La première étape consiste à taper le mot-clé cible dans la barre de recherche de Google et à analyser les résultats.
Prenons un exemple avec le mot-clé ; « permaculture ».
Maintenant, que veulent voir les internautes ?
Il semblerait que les gens souhaitent principalement :
- Comprendre / découvrir le concept de la permaculture ;
- Savoir comment débuter une projet de permaculture.
Etape n°2 : Evaluer les intentions de recherche de la première page du SERP pour votre mot-clé
Pour chaque page de la première page de résultats, notez la catégorie d’intention de recherche. Vous verrez qu’avec le temps et l’expérience, c’est quelque chose qui se fait très rapidement.
Pour vous aider, voici un tableau de mots-clés pouvant vous aider à déterminer le search intent dans un titre du SERP :
| Informationnel | Navigation | Commercial | Transactionnel |
|---|---|---|---|
| Définition | Nom de marque spécifique | Meilleur | Acheter |
| Quoi | Nom des services d’une marque | Prix | Réserver |
| Comment | Emplacement | Promotion | S’inscrire |
| Ressource | Aller | Livraison gratuite | Commander |
| Avantage | Pas cher | Télécharger | |
| Pourquoi | Essai gratuit |
Si on reprend notre recherche « permaculture », il semble clair que les gens souhaitent en savoir plus sur ce sujet :
- « Qu’est-ce que la permaculture » ;
- « Comment faire de la permaculture ».
Etape n°3 : Analyser la section « Autres questions posées »
Cette section est générée automatiquement par Google. Google suggère des requêtes basées sur la base de données de l’historique de recherche de ses utilisateurs.
💡 Comment Google génère sa section « Autres questions posées » ?
- Analyse de la requête : Google analyse d’abord la requête de recherche pour comprendre l’intention de l’utilisateur et le contexte de la question.
- Extraction des questions : Ensuite, Google extrait des questions connexes que d’autres utilisateurs ont posées à partir de ses bases de données.
- Évaluation de la pertinence : Google évalue ensuite la pertinence de ces questions connexes par rapport à la requête de recherche initiale.
- Classement : Enfin, Google classe ces questions en fonction de leur pertinence et de la probabilité que l’utilisateur puisse les trouver utiles. Les questions les plus pertinentes et utiles sont ensuite affichées dans la section « Autres questions posées ».
En analysant cette section, vous aurez plus de données à analyser pour mieux comprendre ce que les gens cherchent lorsqu’ils tapent votre mot-clé.
Par exemple, voici ce que ça donne pour notre mot-clé « permaculture » :
D’après vous, quelle est l’intention de recherche qui se cachent derrière ces requêtes ?
…
Oui, informationnelle. C’est exact !
Comment optimiser son contenu pour l’intention de recherche ?
Etape n°1 : Comprendre l’intention de recherche
Je ne vais pas vous redire comment faire, c’est déjà rédigé plus haut. Néanmoins, bien comprendre le mot-clé sur lequel vous souhaitez vous classer est la base.
Cela dit, il y a quelque chose que je n’ai pas eu l’occasion de vous dire :
Même si l’intention de recherche de votre mot-clé semble évident, consultez toujours les pages qui se positionnent sur votre mot-clé.
En plus de vous permettre de mieux cerner l’intention de recherche, cette partie d’espionnage vous aidera à déterminer ce que vous devez créer comme contenu :
- Du texte ;
- Du texte, mais avec beaucoup d’images ;
- Des vidéos ;
- Etc.
Etape n°2 : Rédaction de contenu pertinent et de qualité
Après avoir identifié l’intention de recherche de votre public cible, l’étape suivante consiste à rédiger un contenu pertinent et de qualité qui répond à ces intentions.
Cette étape est cruciale car un bon contenu est la clé pour attirer et retenir les visiteurs de votre site web. Voici comment vous pouvez y parvenir :
Comment créer un contenu pertinent ?
En donnant exactement à vos visiteurs ce qu’ils veulent. Et ce qu’ils veulent, ce n’est pas forcément un article bien détaillé.
Par exemple, sur la plupart des requêtes de type « commerciale », les internautes ne veulent pas nécessairement lire une tonne de choses. Ils veulent :
- S’inscrire à une démo ;
- Télécharger un ebook gratuit ;
- Obtenir un devis ;
- Etc.
Donc si vous voyez qu’il n’y a pas un seul article sur la première page du SERP de votre mot-clé, ne rédigez pas un article ! Ou alors, faites-le. Ca sera une excellente manière de vous rendre compte de l’importance de l’intention de cherche.
Prenons l’exemple de la requête : « installer un panneau solaire sur un van ».
Avant de regarder le SERP, cette requête peut être de deux types :
- Informationnelle : Les utilisateurs qui recherchent ce mot-clé veulent obtenir des informations détaillées sur comment installer un panneau solaire sur un van. Ils sont à la recherche de guides, de tutoriels, de conseils et de recommandations sur les étapes à suivre, les outils nécessaires, les précautions à prendre, etc. Cela pourrait inclure des articles de blog, des vidéos, des forums, etc.
- Transactionnelle : C’est aussi possible que l’utilisateur recherche à acheter un panneau solaire spécifiquement conçu pour une installation sur un van, ou qu’il cherche des services professionnels qui pourraient effectuer cette installation. Dans ce cas, il chercherait des pages de produits, des sites de commerce électronique, ou des sites web d’entreprises offrant ces services.
Maintenant, analysons le SERP :
Ils semble que les gens souhaitent voir des vidéos de personnes qui installent un panneau solaire sur leur van. ☝️
Et/ou lire des articles de blog de personnes qui vont leur dire comment faire, avec des photos. 👇
Donc, si vous souhaitez vous classer pour ce mot-clé, vous devez créer une page optimisée pour l’intention de recherche. En d’autres termes, n’allez pas rédiger une page de vente pour vendre votre service d’installation de panneaux solaires.
Comment produire un contenu de qualité ?
Pour que votre contenu soit considéré de qualité, il doit apporter une valeur ajoutée à vos lecteurs, être bien structuré et bien écrit. Voici quelques conseils pour produire un contenu de qualité :
Conseil n°1 : Etre 10x meilleur que les autres contenus
« 10x Content » est un terme inventé par le fondateur de Moz, Rand Fishkin.
Le principe est simple :
- Lisez / visionnez les 10 meilleurs contenus qui se positionnent sur votre mot-clé ;
- Pour chacun, notez leurs forces, leurs faiblesses. Qu’est-ce que ces contenus ont en commun ? Qu’est-ce que certaines personnes font différemment des autres ? Est-ce que ça peut être amélioré ?
- Faites une meilleure version. Allez plus loin dans les détails, interviewez des experts dans votre domaine, ajoutez plus d’étapes, ajoutez de nouvelles données, travaillez le design de votre contenu, etc.
En plus de bien travailler la forme, travaillez le fond :
- Utilisez un langage clair et concis ;
- Structurez votre contenu ;
- Soignez l’orthographe et la grammaire ;
- Utilisez des sources fiables ;
- Rendez votre contenu engageant.