Que diriez-vous d’optimiser votre visibilité en ligne, d’attirer plus de clients locaux et d’améliorer considérablement vos chances de succès dans le monde numérique ?
Ça sonne bien, non ? 🚀
Le secret pour réaliser tout cela repose dans un outil que vous connaissez peut-être déjà : Google My Business.
Et dans cet article, nous allons vous montrer comment améliorer votre référencement Google My Business pour atteindre ces objectifs.
Google My Business (GMB) n’est pas seulement un simple annuaire d’entreprises en ligne. C’est un véritable levier pour augmenter votre visibilité, renforcer votre crédibilité et surtout, attirer plus de clients dans votre région. 🌐
Lorsqu’il est bien utilisé, GMB peut être une véritable mine d’or pour votre entreprise.
Mais comment y parvenir ?
Quels sont les facteurs qui peuvent améliorer votre classement dans les résultats locaux de Google ?
Si ces questions vous hantent, vous êtes au bon endroit !
Nous avons préparé pour vous un guide complet et facile à suivre pour optimiser votre profil GMB. Des principes de base de Google My Business, en passant par les astuces pour optimiser votre fiche d’entreprise, jusqu’au suivi de votre performance, vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir pour briller sur Google My Business. 🌟
Alors, êtes-vous prêt à partir à la conquête du classement local de Google ? Allons-y ! 🎯
Principes de base de Google My Business
Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business, c’est comme votre carte de visite virtuelle, disponible 24/7 pour tous ceux qui recherchent vos services sur le moteur de recherche le plus populaire au monde, Google. 🌐
Vous l’avez forcément déjà utilisé, mais sous la forme « Google Maps » pour rechercher des entreprises/services autour de vous ou simplement pour vous renseigner sur un lieu. 👇
Google Maps est en quelque sorte l’annuaire qui permet d’afficher les fiches Google My Business (GMB).
Cet outil ne se contente pas simplement de répertorier votre entreprise. Il fournit une véritable vitrine où vous pouvez afficher des informations détaillées sur votre entreprise :
- Horaires d’ouverture,
- Description de vos services,
- Photos,
- Et même des avis de clients.
Tout ceci peut être géré à partir d’un tableau de bord simple et intuitif. Alors, pourquoi ne pas exploiter pleinement cette opportunité pour mettre en valeur votre entreprise et attirer plus de clients ? 😃
💡 Votre profil GMB apparaît non seulement sur Google Maps, mais aussi dans les recherches Google, ce qui permet aux clients potentiels de vous trouver plus facilement. 📍
Comment Google détermine-t-il le classement local ?
Vous vous demandez peut-être comment Google détermine quelles entreprises apparaissent en haut des résultats locaux ? C’est une excellente question !
En fait, Google utilise un algorithme complexe qui prend en compte un certain nombre de facteurs. 🧐
- Premièrement, il regarde la pertinence. En d’autres termes, à quel point votre entreprise correspond-elle à ce que recherche l’utilisateur ? C’est pourquoi il est crucial de fournir des informations détaillées et précises sur votre entreprise.
- Ensuite, il y a la distance. Si un utilisateur recherche « restaurants près de moi », Google va privilégier les établissements proches de l’emplacement de l’utilisateur.
- Enfin, il y a la prominence. Cette mesure se base sur la renommée de votre entreprise. Les entreprises bien connues, avec beaucoup d’avis positifs et une forte présence en ligne, auront un avantage.
Pourquoi être mieux classé sur GMB ?
En un mot : visibilité.
Être bien classé sur Google My Business signifie apparaître en haut des résultats de recherche locaux lorsque des clients potentiels cherchent des services comme les vôtres.
Et croyez-moi, cela fait une énorme différence. 🌟
💡 Pensez-y : lorsque vous cherchez un service sur Google, allez-vous jusqu’à la deuxième ou troisième page de résultats ? Probablement pas.
Il en va de même pour vos clients. Les entreprises qui apparaissent en haut des résultats attirent plus de clics, plus de clients, et finalement, plus de chiffre d’affaires.
Lorsque vous êtes mieux classé sur GMB, votre entreprise gagne en visibilité. OK…
…mais ce n’est pas tout.
En effet, être bien classé a une influence directe sur votre crédibilité et sur la confiance que les clients potentiels ont en votre entreprise. 🤝
L’explication est simple : quand les gens effectuent une recherche sur Google, ils associent généralement les premiers résultats à la meilleure qualité. C’est automatique. C’est une question de perception.
Mais ce n’est pas tout.
En étant mieux classé, vous bénéficiez d’un trafic plus qualifié. Autrement dit, les personnes qui voient votre entreprise dans les premiers résultats de recherche sont plus susceptibles d’être réellement intéressées par vos produits ou services.
Enfin, un meilleur classement sur GMB peut également augmenter vos chances d’être présenté dans le bloc des résultats locaux de Google, également appelé le « local pack ». Ce bloc affiche les trois meilleures entreprises correspondant à la requête de recherche d’un utilisateur, et apparaît avant les autres résultats de recherche organiques.
Figurer dans le local pack peut améliorer considérablement votre visibilité et attirer plus de clics vers votre profil d’entreprise.
💡 Vous êtes prêt à propulser votre business au sommet ? Découvrez notre article complet sur l’impact puissant du SEO !
Comment améliorer votre classement Google My Business ?
Passons maintenant à la partie que vous attendez avec impatience : comment améliorer votre classement Google My Business (GMB) ? 🎯
1. Saisissez des données complètes et mettez régulièrement à jour les informations clés
Google adore la précision et l’exhaustivité.
Pour faire plaisir à ce géant du web, veillez à fournir toutes les informations nécessaires sur votre entreprise.
- Adresse,
- Horaires d’ouverture,
- Numéro de téléphone,
- Site web…
chaque détail compte pour votre référencement local. Mais attention, une fois n’est pas coutume, vous devez garder ces informations à jour. Vos clients apprécieront de savoir à quelle heure ils peuvent passer vous voir ou vous appeler. 📅
(surtout les jours fériés)
2. Assurez-vous que votre fiche GMB est sur Google Maps
Votre profil GMB est automatiquement ajouté à Google Maps ! Mais allez tout de même vérifier que c’est bien le cas.
Les clients potentiels recherchent peut-être votre entreprise via Google Maps, et l’avoir répertorié (et avec les informations les plus récentes et les plus précises) peut les aider à vous trouver plus facilement.
3. Vérifiez et revendiquez votre ou vos fiches d’entreprise
Revendiquer votre fiche d’entreprise sur GMB est une étape essentielle pour contrôler votre présence en ligne. Google demande généralement une vérification lors de la création du compte ainsi que lorsque des mises à jour sont faites.
La vérification de votre entreprise la rendra automatiquement plus authentique parmi ses concurrents et contribuera à renforcer son apparition sur les SERP (pages de résultats des moteurs de recherche).
N’oubliez pas, une fiche non revendiquée peut donner une mauvaise image de votre entreprise. Prenez les rênes ! 🏇
4. Ajoutez des photos de haute qualité à vos fiches d’entreprise
Les photos ne sont pas seulement là pour faire joli. Elles aident à raconter l’histoire de votre entreprise, à mettre en valeur vos produits ou services et à engager visuellement les clients potentiels.
Des photos de haute qualité peuvent faire la différence entre un clic et un passage au profil d’entreprise suivant.
En général, on estime que 11 photos/images peut considérablement aider les entreprises dans leur quête de visibilité.
💡 Visez la première place sur Google ! Ne manquez pas notre guide complet sur « Comment améliorer son positionnement Google ».
5. Configurez une section de questions-réponses
Les questions-réponses sont un excellent moyen de communiquer directement avec vos clients et de répondre à leurs préoccupations. Avec GMB, vous pouvez inviter n’importe qui à soumettre des questions sur votre fiche d’entreprise.
Plus vous interagissez avec les utilisateurs, plus vous pouvez améliorer votre classement GMB. Alors, n’hésitez pas à solliciter des questions et à fournir des réponses approfondies. 💬
💡 Vérifiez toujours si vous avez de nouvelles questions et répondez-y dès que vous le pouvez. Cela permet également d’éviter le risque que quelqu’un d’autre réponde à la question avec de fausses informations.
6. Publiez régulièrement sur votre profil d’entreprise (annonces, offres, événements, etc.)
Comme pour les réseaux sociaux, vous pouvez fournir des mises à jour à vos clients via votre profil Google My Business. Il peut s’agir d’une annonce générale, d’offres ou de remises saisonnières, d’articles de blog et bien plus encore !
En faisant cela, vous montrez à Google que votre entreprise est active.
7. Générez des avis et répondez-y
Les avis ont un impact significatif sur votre classement GMB. Plus vous avez d’avis positifs, mieux c’est.
Mais ne vous contentez pas de les collecter, répondez-y ! A tous et sans exception !
Google apprécie lorsque les entreprises engagent la conversation. C’est un signe que vous prenez en compte l’opinion de vos clients. De plus, la plupart de vos clients ou futurs clients lisent des avis avant de s’engager avec votre entreprise.
Il n’y a pas de meilleure publicité que le bouche-à-oreille positif que vos propres clients peuvent vous offrir.
Suivi de votre performance sur Google My Business
Pourquoi le suivi de vos performances Google My Business est important ?
Il est essentiel de garder un œil sur votre présence en ligne, de noter les zones positives et celles qui nécessitent une amélioration.
Si, par exemple, votre taux de clics est faible, cela pourrait indiquer qu’un élément dissuade les utilisateurs de cliquer sur votre page.
Pourquoi ne pas en profiter pour mettre à jour vos informations GMB et vous assurer que tout est correct ?
L’analyse de votre performance sur Google My Business vous permet de rester proactif et de faire des changements basés sur les interactions des utilisateurs avec votre panel GMB. 😄
Indicateurs clés de performance (KPI) dans le tableau de bord GMB
Alors, quels sont les KPIs que vous devriez suivre de près dans votre tableau de bord GMB ? Il y a une multitude de données à suivre, mais concentrons-nous sur l’essentiel.
- Vues de la page web et trafic : sur le tableau de bord, vous pouvez voir combien de personnes ont visité votre site web. Pour voir le trafic que vous avez reçu de votre information Google My Business, vous devrez mettre en place des paramètres UTM sur le lien de votre site web. Cela permet aux marketeurs de segmenter le trafic GMB comme faisant partie du trafic organique Google. 🌐
- Actions des clients : les actions des clients telles que les clics sur le site web, les directions et les clics pour appeler dans Google My Business peuvent tous être suivis. Vous pouvez facilement voir ce que vos clients font lorsqu’ils voient vos informations Google My Business. 📈
- Clients qui ont recherché votre entreprise : savoir comment vos clients vous trouvent vous permet d’en savoir plus sur eux et votre entreprise. Vous pouvez voir s’ils ont cherché directement votre entreprise ou s’ils ont trouvé votre entreprise à travers Google My Business en recherchant un produit ou un service que vous offrez.
- Où les clients voient votre entreprise sur Google : vos clients vous trouvent-ils par des recherches de listing ou par des cartes ? Cette information pourrait révéler si vos clients recherchent des entreprises à proximité ou les meilleurs fournisseurs de services de la région. 🗺️
Comment suivre le trafic GMB dans Google Analytics ?
Vous pouvez suivre votre trafic Google My Business dans Google Analytics en mettant en œuvre des paramètres UTM pour segmenter le trafic par rapport au reste de Google organique. Voici comment faire. C’est assez simple :
- Sur le formulaire de générateur d’URL, ajoutez votre URL Google My Business là où il vous demande d’ajouter l’URL du site web. Puis nommez la campagne comme vous le souhaitez. Par exemple « GMB » pour pouvoir facilement la suivre.
- Ensuite, vous devrez terminer de remplir le formulaire. Voici les paramètres suggérés que nous utilisons : ?medium=organic, ?source=gmb, ?campaign=local
- Après avoir rempli le formulaire, on vous donnera une URL qui est prête à être utilisée sur votre page Google My Business.
- Sur votre page GMB, remplacez le lien qui vient de votre site web par le nouveau lien généré.
Une fois que vous l’avez mise en place sur votre page GMB, vous serez en mesure de suivre le trafic des utilisateurs qui sont venus de Google My Business à votre site web.
Conclusion : Comment améliorer son référencement Google My Business ?
Et voilà, vous avez désormais les cartes en main pour donner à votre entreprise l’impulsion qu’elle mérite, attirer plus de clients et engager la conversation avec votre communauté.
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